Politica de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Chaves Escola de Música e Artes (“Escola”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (“Usuário”, “você”) ao utilizar o site eadmusicachaves.com (“Site”).

Ao acessar e utilizar este Site, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, recomendamos que interrompa o uso imediatamente.

1. Coleta de Informações

• Informações fornecidas voluntariamente: Nome, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento e demais informações necessárias para cadastro, inscrição em cursos, compra de ingressos e contato.
• Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso, por meio de cookies e ferramentas como Google Analytics.
  
  

2. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar inscrições, pagamentos e compras realizadas no Site.
• Conceder acesso à área restrita de cursos e conteúdos exclusivos.
• Enviar comunicações relacionadas a cursos, eventos e novidades da Escola.
• Responder dúvidas, solicitações e oferecer suporte ao usuário.
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
  
  

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (instituições financeiras e operadoras de cartão).
• Envio de comunicações via e-mail marketing, WhatsApp ou SMS (plataformas integradas).
• Cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.

4. Área Restrita e Materiais Exclusivos

O acesso a conteúdos exclusivos (vídeos, apostilas, partituras, áudios e outros materiais) é limitado a alunos matriculados. É proibido compartilhar credenciais de acesso ou distribuir materiais sem autorização expressa da Escola.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades do Site.

7. Integração com Ferramentas de Terceiros

O Site pode integrar serviços de terceiros, como Google Analytics, WhatsApp, redes sociais e plataformas de pagamento. O uso desses serviços está sujeito às políticas de privacidade de cada fornecedor.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

9. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, bem como retirar o consentimento para o uso de suas informações, entrando em contato pelos canais abaixo.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site, indicada no topo desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: atendimento@eadmusicachaves.com
WhatsApp: (43) 99673-4978